Với giải pháp QR code tích điểm, doanh nghiệp có thể quản lý chương trình tích điểm dễ dàng và xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng. Trong bài viết hôm nay, hãy cùng Win khám phá ngay cách hoạt động và các tính năng đặc biệt của loại mã này nhé!

Nội dung

QR code tích điểm là gì?

QR Code tích điểm là loại mã ghi nhận số điểm thưởng dựa trên giá trị của giao dịch hoặc sản phẩm ngay sau khi khách hàng quét mã. Số điểm này sẽ được tích lũy và có thể dùng để đổi thưởng theo các mốc mà doanh nghiệp đã quy định trong chương trình khuyến mãi.

Xem thêm: QR code khuyến mãi

Cách hoạt động của QR code tích điểm

QR code tích điểm hoạt động theo một quy trình đơn giản và tiện lợi, giúp doanh nghiệp dễ dàng triển khai và quản lý chương trình tích điểm.

Khách hàng quét mã QR tích điểm: Khi khách hàng mua sắm sản phẩm sẽ nhận được mã QR code ở trên tem. Khách hàng sẽ sử dụng điện thoại di động để quét mã QR trên sản phẩm và điền thông tin tích điểm.

Hệ thống ghi nhận điểm thưởng cho mỗi lần quét mã: Mỗi lần khách hàng quét mã QR và nhập thông tin, hệ thống sẽ tự động ghi nhận số điểm thưởng dựa trên giá trị của sản phẩm.

Đổi thưởng khi số điểm đạt mốc quy định: Khi khách hàng có số điểm đạt mốc quy định, họ có thể đổi điểm ngay lập tức bằng cách liên hệ trực tiếp với doanh nghiệp triển khai chương trình tích điểm.

Tính năng của QR code tích điểm và phần mềm quản lý mã

Sử dụng QR code tích điểm và phần mềm quản lý mã giúp doanh nghiệp đơn giản hóa quy trình và tối ưu hóa chương trình tích điểm.

Quản lý thông tin khách hàng

Phần mềm quản lý mã QR code tích điểm giúp lưu trữ và quản lý toàn diện thông tin của từng khách hàng:

– Thông tin cá nhân như tên, số điện thoại,… và số điểm tích lũy của mỗi khách hàng.

– Phân cấp thứ hạng thành viên: Tùy theo số điểm tích lũy, khách hàng có thể được xếp hạng theo thứ hạng thành viên đồng, bạc, vàng, kim cương,… để doanh nghiệp có thể đưa ra các ưu đãi phù hợp.

– Quản lý thông tin người đổi điểm: Theo dõi chi tiết các trường hợp khách hàng đổi điểm để nhận quà tặng hoặc voucher, giúp doanh nghiệp nắm rõ tình hình sử dụng chương trình tích điểm.

Quản lý chương trình tích điểm

Doanh nghiệp có thể dễ dàng thiết lập và điều chỉnh các quy tắc tích điểm, giúp tối ưu chương trình khuyến mãi:

– Thiết lập quy tắc tích điểm và đổi thưởng: Doanh nghiệp có thể cài đặt cách tính điểm cho từng sản phẩm, mức điểm để đổi thưởng ở từng mốc,…

– Theo dõi tiến độ tích điểm: Phần mềm quản lý mã sẽ cập nhật theo thời gian thực về số điểm mà từng khách hàng đã tích lũy.

– Cộng trừ điểm thủ công: Đối với các trường hợp đặc biệt, doanh nghiệp có thể điều chỉnh điểm tích lũy của khách hàng để phù hợp với tình huống thực tế.

– Chốt điểm: Khi kết thúc chương trình, doanh nghiệp có thể chốt hoặc thiết lập lại điểm tích lũy của khách hàng.

Phân tích dữ liệu

Phần mềm quản lý mã QR cung cấp các báo cáo tổng quan về hiệu quả chương trình tích điểm bao gồm số lượng khách hàng tham gia, đổi thưởng,…

Tích hợp với các kênh bán hàng

QR code tích điểm và phần mềm quản lý có thể dễ dàng tích hợp với các hệ thống quản lý khách hàng (CRM) giúp doanh nghiệp đồng bộ dữ liệu trong việc chăm sóc và tiếp cận khách hàng trên nhiều kênh bán hàng khác nhau.

Lợi ích của QR code tích điểm

Những lợi ích nổi bật mà QR code tích điểm mang lại là:

Tăng doanh thu

Triển khai QR code tích điểm khuyến khích khách hàng quay lại mua sắm thường xuyên hơn để đạt được các phần thưởng hoặc món quà hấp dẫn. Qua đó thúc đẩy khách hàng gia tăng số lượng đơn hàng và góp phần tăng doanh thu cho doanh nghiệp một cách hiệu quả.

Xây dựng lòng trung thành khách hàng

QR code là công cụ hữu hiệu trong việc xây dựng lòng trung thành của khách hàng. Khách hàng sẽ cảm thấy được quan tâm và đánh giá cao thông qua các chương trình tích điểm và đổi thưởng. Điều này tạo ra sự gắn kết lâu dài giữa khách hàng và doanh nghiệp, giúp giảm tỷ lệ khách hàng rời bỏ và tăng mức độ hài lòng.

Quản lý dữ liệu khách hàng tập trung

Mọi dữ liệu liên quan điểm thưởng của khách hàng đều được lưu trữ và quản lý tại 1 phần mềm duy nhất. Dựa trên dữ liệu thu thập được, doanh nghiệp có thể phân tích hành vi mua sắm và điểm thưởng của khách hàng để đưa ra các chiến lược marketing cá nhân hóa phù hợp.

Tự động hóa quy trình

Sau mỗi lần khách hàng quét mã QR code tích điểm, hệ thống sẽ tự động ghi nhận và cập nhật số điểm thưởng của từng khách hàng mà không cần phải thao tác thủ công.

Áp dụng QR code tích điểm là giải pháp tối ưu hóa quy trình quản lý khách hàng và tăng cường sự tương tác, từ đó tạo nền tảng vững chắc cho sự phát triển bền vững của doanh nghiệp.

Lời kết

QR code tích điểm mang lại sự tiện lợi vượt trội cho khách hàng và tối ưu hóa quy trình quản lý khách hàng thân thiết của doanh nghiệp. Việc áp dụng giải pháp này không chỉ đơn giản hóa các chương trình khuyến mãi mà còn giúp doanh nghiệp nắm bắt cơ hội phát triển bền vững và tạo lợi thế cạnh tranh trên thị trường.

Xem nội dung liên quan