Chính sách bảo mật

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

Lời đầu tiên Cám ơn Quý khách đã truy cập vào website https://wwin.vn được quản lý bởi CÔNG TY CỔ PHẦN KINH DOANH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ WIN. Chúng tôi tôn trọng và cam kết sẽ bảo mật những thông tin mang tính riêng tư của Quý khách hàng. Quý khách hàng vui lòng đọc bản “Chính sách bảo mật thông tin khách hàng” dưới đây để hiểu rõ hơn những cam kết mà WIN thực hiện, nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của người truy cập. Cùng với Chính sách bảo mật thông tin khách hàng, WIN cũng xây dựng Điều khoản sử dụng Website, quý khách hàng có thể xem tại đây.

Mục đích và phạm vi thu thập thông tin cá nhân:

Các thông tin thu thập thông qua website https://wwin.vn:

  • Hỗ trợ khách hàng tìm hiểu thông tin về các giải pháp chống hàng giả do WIN cung cấp;
  • Tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng;
  • Thực hiện các bản khảo sát và thu thập các đánh giá khách hàng;
  • Thực hiện các hoạt động quảng bá liên quan đến các giải pháp của WIN.

Để truy cập và sử dụng một số dịch vụ tại https://wwin.vn, Quý khách có thể sẽ được yêu cầu đăng ký với WIN thông tin cá nhân (họ tên, email, số điện thoại, tên đơn vị, …). Mọi thông tin khai báo phải đảm bảo tính chính xác và hợp pháp https://wwin.vn không chịu mọi trách nhiệm liên quan đến pháp luật của các thông tin khai báo từ Khách hàng.

Công ty WIN cũng có thể thu thập thông tin về số lần viếng thăm, bao gồm số trang Quý khách xem, số link (liên kết) Quý khách đã click và những thông tin liên quan khác đến việc kết nối đến https://wwin.vn. Công ty WIN cũng thu thập các thông tin mà trình duyệt web, Quý khách đang sử dụng mỗi khi truy cập vào website https://wwin.vn, bao gồm: địa chỉ IP, loại browser, ngôn ngữ sử dụng, thời gian, địa điểm, nguồn tìm kiếm đến website https://wwin.vn và những địa chỉ mà browser truy xuất đến.

Phạm vi sử dụng thông tin

Website https://wwin.vn thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của Quý khách với mục đích phù hợp và hoàn toàn tuân thủ nội dung của “Chính sách bảo mật thông tin khách hàng” này.

Khi cần thiết, Công ty WIN có thể sử dụng những thông tin này để liên hệ trực tiếp với Quý khách dưới các hình thức như: gởi thư ngỏ; tư vấn sản phẩm, dịch vụ; đơn đặt hàng; thư cảm ơn; thông tin về kỹ thuật và bảo mật; gửi thư định kỳ cung cấp thông tin sản phẩm, dịch vụ mới; thông tin về các sự kiện sắp tới; khảo sát thu thập thông tin về sản phẩm, công ty WIN hoặc thông tin tuyển dụng hoặc các thông tin liên quan khác đến sản phẩm, dịch vụ.

Website https://wwin.vn cam kết không bán hoặc cho thuê Email của Quý khách từ bên thứ ba. Nếu Quý khách vô tình nhận được Email không theo yêu cầu từ hệ thống chúng tôi do một nguyên nhân ngoài ý muốn, xin vui lòng nhắn vào link từ chối nhận Email kèm theo hoặc thông báo trực tiếp đến Ban quản trị website.

Trong một số trường hợp, Công ty WIN có thể thuê một đơn vị độc lập để tiến hành các dự án nghiên cứu thị trường và khi đó thông tin của Quý khách sẽ được cung cấp cho đơn vị này để tiến hành dự án. Bên thứ ba này sẽ bị ràng buộc bởi một thỏa thuận về bảo mật mà theo đó họ chỉ được phép sử dụng những thông tin được cung cấp cho mục đích hoàn thành dự án.

Thời gian lưu trữ thông tin cá nhân:

Không có thời hạn ngoại trừ trường hợp Người Tiêu Dùng gửi có yêu cầu hủy bỏ tới cho Ban quản trị hoặc Công ty giải thể hoặc bị phá sản.

Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin đó

Người tiêu dùng đồng ý rằng, trong trường hợp cần thiết, các cơ quan/ tổ chức/cá nhân sau có quyền được tiếp cận và thu thập các thông tin cá nhân của mình, bao gồm:

      • Ban quản trị.
      • Bên thứ ba có dịch vụ tích hợp với Website https://wwin.vn
      • Công ty tổ chức sự kiện và nhà tài trợ
      • Cơ quan nhà nước có thẩm quyền trong trường hợp có yêu cầu theo quy định tại quy chế hoạt động
      • Công ty nghiên cứu thị trường
      • Cố vấn tài chính, pháp lý và Công ty kiểm toán
      • Bên khiếu nại chứng minh được hành vi vi phạm của Người Tiêu Dùng
      • Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền

Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin

Công ty cổ phần kinh doanh thương mại dịch vụ WIN
      • Địa chỉ: tầng 1, tòa nhà Viethome Land, số 14 – 16 Bình Giã, Phường 13, Tân Bình, TPHCM.
      • Điện thoại: 0283.6366.9990933760246
      • Email: lienhe@wwin.vn

Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu thông tin cá nhân của mình:

Người tiêu dùng có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào Website: https://wwin.vn và chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu Ban quản trị thực hiện việc này.
Người Tiêu Dùng có quyền gửi khiếu nại về việc lộ thông tin cá nhân của mình cho bên thứ 3 đến Ban quản trị. Khi tiếp nhận những phản hồi này, WIN sẽ xác nhận lại thông tin, phải có trách nhiệm trả lời lý do và hướng dẫn Người Tiêu Dùng khôi phục và bảo mật lại thông tin.

Các hình thức tiếp nhận thông tin khiếu nại của Người Tiêu Dùng:
      i) Qua email: lienhe@wwin.vn
      ii) Qua điện thoại: 0283.6366.999 – 0933760246

Cam kết bảo mật thông tin cá nhân

Khi Quý khách gửi thông tin cá nhân của Quý khách cho CÔNG TY CỔ PHẦN KINH DOANH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ WIN, Quý khách đã đồng ý với các điều khoản mà chúng tôi đã nêu ở trên, https://wwin.vn cam kết bảo mật thông tin cá nhân của Quý khách bằng mọi cách thức có thể. Chúng tôi sẽ sử dụng nhiều biện pháp thích hợp về kỹ thuật, công nghệ và an ninh nhằm ngăn chặn truy cập trái phép hoặc trái pháp luật, đồng thời bảo vệ thông tin này không bị truy lục, sử dụng hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.

Ngoại trừ các trường hợp về Sử dụng thông tin cá nhân như đã nêu trong chính sách này, CÔNG TY CỔ PHẦN KINH DOANH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ WIN cam kết sẽ không tiết lộ thông tin cá nhân của Quý khách ra ngoài.

Công ty WIN có thể tiết lộ hoặc cung cấp thông tin cá nhân của Quý khách trong các trường hợp thật sự cần thiết như sau: (a) khi có yêu cầu của cơ quan nhà nước; (b) trong trường hợp mà CÔNG TY CỔ PHẦN KINH DOANH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ WIN tin rằng điều đó sẽ giúp chúng tôi bảo vệ quyền lợi chính đáng của mình trước pháp luật; (c) tình huống khẩn cấp và cần thiết để bảo vệ quyền an toàn cá nhân của các thành viên https://wwin.vn khác.

Tuy nhiên, do hạn chế về mặt kỹ thuật, không một dữ liệu nào có thể được truyền trên đường truyền internet mà có thể bảo mật được 100%. Do vậy, chúng tôi không thể đưa ra được một cam kết chắc chắn rằng thông tin Quý khách cung cấp cho chúng tôi được bảo mật một cách tuyệt đối an toàn và chúng tôi không thể chịu trách nhiệm trong trường hợp có sự truy cập trái phép thông tin cá nhân của Quý khách như các trường hợp Quý khách tự ý chia sẻ thông tin với người khác, … Nếu Quý khách không đồng ý với các điều khoản như đã mô tả ở trên. Chúng tôi khuyên Quý khách không nên gửi thông tin đến cho chúng tôi.

Vì vậy https://wwin.vn cũng khuyến cáo Quý khách nên bảo mật các thông tin liên quan đến thông tin của Quý khách và không nên chia sẻ với bất kỳ người nào khác, đặc biệt trong trường hợp sử dụng máy tính chung nhiều người.

Thay đổi về chính sách:

CÔNG TY CỔ PHẦN KINH DOANH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ WIN hoàn toàn có thể thay đổi nội dung trong trang này mà không cần phải thông báo trước, để phù hợp với các nhu cầu của https://wwin.vn, nhu cầu và sự phản hồi từ khách hàng (nếu có) cũng như các quy định của pháp luật (nếu có). Khi cập nhật nội dung chính sách này, chúng tôi sẽ chỉnh sửa lại thời gian “Cập nhật lần cuối” bên dưới.

Nội dung “Chính sách bảo mật thông tin” này chỉ áp dụng tại https://wwin.vn, không bao gồm hoặc liên quan đến các bên thứ ba đặt quảng cáo hay có link tại https://wwin.vn. Chúng tôi khuyến khích Quý khách đọc kỹ chính sách An toàn và Bảo mật của các trang web của bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin cá nhân cho các trang web đó. Chúng tôi không chịu trách nhiệm dưới bất kỳ hình thức nào về nội dung và tính pháp lý của trang web thuộc bên thứ ba.

Vì vậy, Quý khách đã đồng ý rằng, khi sử dụng website của chúng tôi sau khi chỉnh sửa nghĩa là Quý khách đã thừa nhận, đồng ý tuân thủ cũng như tin tưởng vào sự chỉnh sửa này. Do đó, chúng tôi đề nghị Quý khách nên xem trước nội dung trang này trước khi truy cập các nội dung khác trên website cũng như nên đọc và tham khảo kỹ nội dung “Chính sách bảo mật thông tin” của từng website mà Quý khách đang truy cập.

Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại liên quan đến việc thông tin củ người tiêu dùng:

Khi phát hiện thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi, Người Tiêu Dùng gửi email khiếu nại đến email lienhe@wwin.vn hoặc gọi điện thoại tới số 0283.6366.999 – 0933760246 để khiếu nại và cung cấp chứng cứ liên quan tới vụ việc cho Ban quản trị. Ban quản trị cam kết sẽ phản hồi ngay lập tức hoặc muộn nhất là trong vòng 24 (hai mươi tư) giờ làm việc kể từ thời điểm nhận được khiếu nại.

Messenger Chat Kết nối Skype Kết nối zalo Hotline: 0933760246